Senior online adviseur – Utrecht

Introductie

Word jij enthousiast van actuele, inhoudelijk sterke content en coördineer je graag projecten die hieraan bijdragen? Ben je daarnaast goed in het analyseren van informatie en ben je ervaren in het inrichten en implementeren van nieuwe redactionele werkprocessen? Dan ben jij wellicht de kandidaat die wij zoeken! Voor de Belastingdienst zijn we op zoek naar een senior online adviseur voor de Corporate Dienst Communicatie (CDC). Iets voor jou? Hieronder lees je meer.

Organisatie

Bij de Corporate Dienst Communicatie (CDC) werken dé communicatieprofessionals van de Belastingdienst. Zij leveren een strategische, inhoudelijke en resultaatgerichte bijdrage aan zowel de interne als externe communicatie van de Belastingdienst. Naar buiten toe bestaat de bijdrage van CDC bijvoorbeeld uit moderne klantinteractie en uniforme communicatie over handhaving. Intern levert CDC expertise bij onderwerpen zoals het functioneren en samenwerken van medewerkers, hun betrokkenheid en dialoog over organisatieveranderingen.

Binnen CDC beheert het team Content, Redactie & Nieuws (CRN) de content voor de interne en externe kanalen. Daarmee zorgen ze binnen de Belastingdienst voor actuele, begrijpelijke informatie en duiding over de organisatie en werkprocessen.
De kernbijdragen van het team CRN zijn:

  • Externe & interne monitoring
  • Maken van content voor de interne en externe corporate online kanalen
  • Advies en maken/actualiseren van content(structuren) op basis van webanalytics
  • Doorontwikkeling van online corporate kanalen vanuit klantreizen en analytics
  • (Door)ontwikkeling van contentstrategieën en kanaalmanagement


Over Entopic
Entopic is een fullservice contentbureau. Wij geloven dat je met goede content iedereen een waardevolle online gebruikerservaring kunt geven. Dat doen we dan ook al meer dan 15 jaar voor de mooiste A-merken van Nederland. Zoals Rituals, Essent, BMW, Heineken, Transavia & Hogeschool Utrecht. Wij houden ons bezig met alles rondom online content en communicatie, van webpagina’s tot complexe contentmigraties. Ons contentteam bestaat uit specialisten die alles weten van CMS’en. Omdat we blijven groeien en onze klanten meer van ons vragen, zijn we nu op zoek naar iemand die net zo ambitieus is als wij en zich graag wilt aansluiten als contentspecialist.

Functie

Wat ga je doen?
Als senior online adviseur ben je verantwoordelijk voor een drietal online communicatieprojecten:

  1. Je bent inhoudelijk projectleider voor het verbeteren van de interne nieuws- en informatievoorziening. In deze rol zorg je voor de implementatie van decentraal contentbeheer. Je coördineert met jouw inhoudelijke kennis van redactieprocessen de uitvoering, begeleiding en evaluatie van dit project. Daarbij houd je je ook bezig met de inhoud: je beoordeelt hoe actueel de content is en bepaalt wat er aan inhoudelijke expertise nodig is. Dit doe je samen met communicatieadviseurs, contenteigenaren en inhoudsdeskundigen in de organisatie. Op basis van de resultaten maak je een advies (incl. eventuele aanscherping van de governance) en een implementatievoorstel voor het directieteam van de Belastingdienst. Afhankelijk van de timing voer je de implementatie ook (deels) uit.
  2. Je bent inhoudelijk projectleider voor de metadata van het intranet van de Belastingdienst. Voor dit project werk je samen met een product owner en business analist om een set aan metadata te ontwikkelen. Je creëert waardenlijsten voor de eigenschappen van de metadata en bent verantwoordelijk voor de inrichting en implementatie van aangepaste werkprocessen met metadata binnen communicatie. Daarbij train je online redacteuren in de nieuwe werkwijze.
  3. Je bent verantwoordelijk voor de implementatie van een gepersonaliseerd intranet binnen de Belastingdienst. In samenwerking met de product owner van het intranet ontwikkel je een implementatieplan en je hebt de regie op de uitvoering hiervan. Je richt je met name op de impact op content, redactionele werkwijzen en processen. Als senior online adviseur verbind je het team dat nieuwe functionaliteiten voorbereidt en realiseert met de communicatie-adviseurs en redactie.

Functie-eisen

Wie ben jij?
Je bent analytisch, communicatief vaardig en je hebt overtuigingskracht. Je weet hoe je metadata ontwikkelt en implementeert, onder meer op basis van informatieanalyses. Daarnaast heb je ervaring met het professionaliseren van redacties en redactionele processen, en met projectleiding of -coördinatie binnen politiek gevoelige en complexe projecten.

Verder heb/ben je:

  • Kennis van governance en verschillende contentbeheermodellen
  • In staat om online functionaliteiten door te vertalen naar communicatieve toepassingen
  • Ervaring met WordPress en DXP Ervaring met webstatistiekenprogramma’s zoals Matomo of Google Analytics
  • Gevorderde kennis van online communicatie (usability, SEO, toegankelijkheid, etc.)
  • Ervaring met werken in grote (semi-overheids)organisaties met complexe structuren en lange afstemmingslijnen
  • Minimaal 4 dagen per week inzetbaar, in ieder geval op dinsdag, donderdag en vrijdag

Aanbod

Dit is een tijdelijke opdracht van 3,5 maand met optie tot verlenging. De rol is voor minimaal 32 uur per week. De opdracht start zo snel mogelijk. De standplaats is Utrecht maar i.v.m. corona worden werkzaamheden zoveel mogelijk vanuit huis uitgevoerd.

Sollicitatie

Voor meer informatie, bel (06-20479902) of mail thom@entopic.com Thom van der Meulen. Solliciteren? Mail je CV en motivatie naar Thom.