Zo schrijf je de beste copy voor je chatbot

Chatbots: hét buzzword voor 2018 kunnen we wel stellen. Dankzij slimme techniek lukt het bots steeds vaker om klanten niet alleen snel, maar ook goed te helpen. Hoe schrijf je duidelijke content waar je klant blij van wordt? Met deze praktische copytips staat je bot als een huis. #1 Ken het doel van de chatbot […]

lees verder [>]

Goede teksten schrijven? Structuur is alles

In onze blogs hebben we het vaak over ‘zenden’: bedrijven die hun verhaal uitstorten over het publiek, zonder erbij stil te staan wat dat publiek eigenlijk wil of nodig heeft. Daardoor is er op de inhoud vaak veel af te dingen. Maar zenden kan ook leiden tot een vormprobleem: grote lappen tekst op een pagina, […]

lees verder [>]

Het ideale chatbotteam

De chatbot is ‘hot’ en dat betekent dat wij online professionals kunnen anticiperen op minimaal één manager die roept: ‘We moeten iets met chatbots!’ Als dat inderdaad zo is, kun je aan de slag. Maar welke mensen en skills heb je nodig voor een goed resultaat? Wij presenteren je het ideale chatbotteam. Werkt jouw organisatie […]

lees verder [>]

Zakelijk vloggen: aan de slag

Ja het is zover. Je gaat beginnen met zakelijk vloggen. Je hebt een doel voor ogen en wat onderwerpen opgeschreven. Het sluit aan bij je contentstrategie of biedt een nieuwe en spannende kans. Maar wat nu? Waar let je op tijdens het filmen? En waarmee film je überhaupt? Je leest het hier! Ten eerste de […]

lees verder [>]

Van contact naar een persoonlijke campagne

Veel bedrijven sturen heel veel e-mails. En de nieuwsbrief is nog steeds een veelgebruikt middel om met klanten te communiceren. Maar hoe zet je e-mail effectief in? Simpel: zie je mails als langlopende, tailormade campagnes. Voor e-mails geldt hetzelfde als voor alle content: kwaliteit is belangrijker dan kwantiteit. “Wat heeft mijn klant aan deze uiting?” […]

lees verder [>]

Hoe zet je Facebook en Instagram succesvol in voor jouw bedrijf?

Van betekenisvolle conversaties via Messenger-bots tot het inzetten van influencer marketing. Er kwamen genoeg interessante en relevante onderwerpen voorbij tijdens de 6e editie van het Congres Facebook & Instagram Marketing. De dag was gevuld met internationale keynote-sprekers en breakout-sessies die allemaal draaiden om één vraag: hoe behaal je zakelijk succes met Facebook en Instagram? Bouw […]

lees verder [>]

Wat je kunt leren van al die AVG-mails

Iedereen is bedolven onder AVG-mails. Nu dat voorbij is blikken we terug en kijken we wat jij kunt leren van al die e-mails. Wat zijn de musts voor een goede e-mail?

lees verder [>]

Klik hier voor call-to-actions die converteren

Het internet bestaat bij de gratie van links. Van de ene naar de andere website. En tussen pagina’s binnen hetzelfde domein. Wil je bezoekers zo snel mogelijk routeren naar wat ze zoeken of hen verleiden tot een aankoop, aanvraag of aanmelding? Dan zijn krachtig geformuleerde call-to-actions een must. Daarom 5 tips voor het schrijven van […]

lees verder [>]

Waarom toch al die drukte om chatbots?

Soms zijn er van die trends waar je niet omheen kunt. Chatbots, conversational interfaces en artificial intelligence domineren op dit moment het web. We kunnen ons goed voorstellen dat je je afvraagt waar iedereen zich zo druk om maakt. Daarom vertellen we je graag wat de 3 belangrijkste redenen zijn dat veel organisaties juist nu […]

lees verder [>]

Bedrijven, brand values zijn geen bullshit

Vorig jaar sprak Gerry McGovern op ons congres Content Marketing & Webredactie. Olivier schreef daarover in zijn “Bedrijven, stop met die brand value bullshit!”. De boodschap? Richt je op klantwaarde, niet op merkwaarden. Maar waarom kiezen? McGovern heeft natuurlijk gelijk als het gaat om de focus op klantwaarde: elk bedrijf is erbij gebaat om van […]

lees verder [>]

12 niet te missen inzichten die je chatbot tot een succes maken

“Klein beginnen.” “Content is key.” “Synergie tussen mens en machine.” “Integratie is een must.” En: “gewoon starten.” Het waren de belangrijkste learnings van de ruim 400 deelnemers aan het eind van de eerste Entopic Chatbot Conference op dinsdag 24 april jl. Start simple, think big Kon je er niet bij zijn? Hieronder 12 opvallende uitspraken […]

lees verder [>]

3 UX-tips die je chatbot een kick-start geven

Was 2017 het jaar van de conceptie, in 2018 zien steeds meer chatbots het levenslicht. Kunstmatige intelligentie is het elixer dat robotembryo’s in rap tempo tot zelflerende bots zou moeten laten ontwikkelen. Met als doel: het voeren van een ‘volwassen’ gesprek. Ongekende mogelijkheden liggen in het verschiet. En wie wil er nou geen ongekende mogelijkheden? […]

lees verder [>]

Hoe slimme microcopy bezoekers niet in het luchtledige laat verdwijnen

Van het online verkopen van vliegtickets tot vergunningen digitaal laten aanvragen, ze hebben één ding gemeen: conversie. Het proces kan uit 2 of 20 stappen bestaan, uiteindelijk wil je dat tickets verkocht worden en aanvragen binnenstromen. Maar wat blijkt? Ergens stokt het in je bestel- of aanvraagproces (of in jargon: de funnel). Persoonsgegevens worden niet […]

lees verder [>]

‘Bedrijven, stop met die brand value bullshit!’

Vergeet de brand value, oftewel merkwaarde, focus je voortaan alleen nog op de klantwaarde. Dit is het enige dat telt, aldus Gerry McGovern in zijn keynote Decline of trust and rise of anti-marketing content op het Entopic-congres Content Marketing & Webredactie, dat onlangs voor de zevende keer werd georganiseerd in de Jaarbeurs Utrecht. Crap content, […]

lees verder [>]

Waarom creatieve contentspecialisten cruciaal zijn voor je contentmarketingstrategie

Steeds meer organisaties omarmen contentmarketing. Maar waar moet die content die je vermarkt eigenlijk aan voldoen? En waarmee staat of valt de uitvoering van je strategie?

lees verder [>]

Manage je energie, niet je tijd

Pons Jan Vermeer, spreker en coach op het vlak van topsport en presteren, was te gast bij Entopic in Amsterdam. Hij trakteerde een grote groep freelancers op veel interessante en ook confronterende feiten over hoe wij onbewust met onze energie omgaan (niet zo best).

lees verder [>]