Zijn jouw webteksten toegankelijk voor iedereen? Een opfrisser!

De webteksten voor onze opdrachtgevers maken wij altijd zo toegankelijk mogelijk. Toegankelijkheid, even denken hoor, hoe zat dat ook alweer? Zo dus: net zoals een gebouw zonder drempels toegankelijk is voor bezoekers met een beperking, moet je website als het ware ook ‘drempelloos’ zijn. Ook je webteksten! Kan je wel een opfrisser gebruiken? Wij geven […]

lees verder [>]

Hoe je miljarden mensen waarde kunt bieden met chatbots

Ongeveer de helft van ons werk wordt in 2030 gedaan door robots, schat internet trendbureau KPCB in. En daar beginnen we steeds meer van te merken. Bijvoorbeeld aan de opkomst van chatbots: virtuele medewerkers die antwoord kunnen geven op vragen van je klanten. Dat kan via livechat, messaging of een sociaal medium. Bekende voorbeelden van […]

lees verder [>]

In 3 stappen van persona naar doelgroepgerichte communicatie

Persona’s zijn bij organisaties vaak wel aanwezig, maar worden niet, of alleen voor grote marketingcampagnes, gebruikt. Zonde, want campagnes zijn tijdelijk. Je basiscontent is juist de informatie waar de doelgroep dagelijks gebruik van maakt.

lees verder [>]

Zo maak je geweldige UX copy

Great user experience needs great content. Maar wanneer is copy zo geweldig, dat het echt bijdraagt aan een positieve, waardevolle gebruikerservaring? En hoe pak je dat aan?

lees verder [>]

Waarom een slimme webredacteur een ‘Brand Voice’ gebruikt

Oorverdovende stilte, toen ik laatst aan een groep webredacteuren vroeg wie mij kon vertellen wat de definitie van tone-of-voice is. Niet zo gek, want in mijn inleiding had ik net gesteld dat de term tone-of-voice te pas en te onpas gebruikt wordt. Het idee leeft vaak dat je een tone-of-voice aanpast aan de doelgroep, de […]

lees verder [>]